Política de reembolso
PERÍODO DE DEVOLUCIÓN
Ofrecemos 30 días desde la fecha de recepción para solicitar devoluciones. Su satisfacción es nuestra prioridad.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN
Para procesar su devolución, el producto debe:
- Estar en perfecto estado, sin uso
- Conservar etiquetas originales y empaque
- Incluir comprobante de compra
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
- Contacte primero: Escriba a mintstore.do@gmail.com antes de enviar cualquier producto
- Evaluación: Revisaremos su solicitud en 24 horas
- Instrucciones: Le enviaremos etiqueta de envío e instrucciones detalladas
- Envío: Siga las instrucciones proporcionadas
⚠️ Importante: No aceptamos productos devueltos sin autorización previa.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Revise su pedido inmediatamente. Si encuentra algún problema:
- Contacto: mintstore.do@gmail.com
- Tiempo límite: Reporte dentro de 48 horas de recibido
- Solución: Reemplazo inmediato sin costo adicional
PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES
- Artículos personalizados o hechos a medida
- Productos de higiene personal abiertos
- Artículos en liquidación marcados como "venta final"
- Tarjetas de regalo
REEMBOLSOS
- Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles tras recibir el producto
- Método: Mismo método de pago original
- Notificación: Confirmación por email una vez aprobado
- Tiempo bancario: 5-10 días hábiles adicionales según su banco
CAMBIOS
Para cambios, recomendamos procesar una devolución y realizar nueva compra para garantizar disponibilidad y precio actual.
CONTACTO
Email: mintstore.do@gmail.com